Ինչ պետք է անել, երբ արագացումը չի թարմացվում գործարքները
Ստուգեք ձեր ինտերնետ կապը
Սա պարզ եւ ակնառու է, հետեւաբար նախ ստուգեք, որպեսզի ձեր ինտերնետային կապը կապակցվի:
Այցելեք հաճախակի այցելեք մի կայք (Google- ի կամ Bing- ի աշխատող որոնման կայք): Եթե դուք կարող եք միանալ կայքը եւ կատարել որոնումներ, ապա ձեր ինտերնետային կապը, ամենայն հավանականությամբ, խնդիր չէ:
Ֆինանսական հաստատության սերվերների անցանց ռեժիմում
Երբ փորձում եք գործարքներ ներբեռնելիս , հաջորդ նայեք ֆինանսական հաստատությանը, որից դուք փորձում եք ներբեռնել գործարքները: Հաճախ բանկերը եւ առցանց բրոքերները իրենց կայքէջում կտեղեկացնեն ծանուցում կամ էլեկտրոնային փոստով ծանուցում են հաճախորդներին, եթե նրանք կատարեն ցանկացած սպասարկում, որը կազդի ձեր տվյալների վրա: Ստուգեք բանկի կայքէջը, ծանուցումների համար եւ ստուգեք ձեր էլ.փոստը ձեր ֆինանսական հաստատության հաղորդագրության համար պլանավորված հեռացումների, սպասարկման կամ նախատեսված ժամանակահատվածի վերաբերյալ: Կարելի է պարզապես մի քանի ժամ սպասել, մինչեւ դուք կկարողանաք բեռնելը:
Արագացված հաշվում սխալ հաշիվներ
Եթե սերվերի սպասարկումը խնդիր չէ, ստուգեք ձեր Quicken պարամետրերում գտնվող հաշվի տվյալները ձեր ֆինանսական հաստատության տեղեկատվության դեմ ` Quicken ներլցումներ ստեղծելու մասին :
Վերջերս փոխել եք ձեր ֆինանսական հաստատության հաշվի գաղտնաբառը ձեր կայքի միջոցով: Արդյոք կասկածելի գործունեություն է եղել կամ ձեր հաշվի հետ կապված անվտանգության այլ խնդիրներ, որոնք կարող են խանգարել ֆինանսական հաստատությանը վերականգնել ձեր գաղտնաբառը կամ ձեր հաշիվը փակել: Եթե վստահ եք, բայց չի կարող մուտք գործել ձեր հաշիվը, դիմեք նրանց հաճախորդների օգնությանը `օգնություն ստանալու համար:
Դուք ստացել եք հատուկ սխալ:
Եթե դուք ստանում եք կոնկրետ սխալ հաղորդագրություն եւ կոդ, երբ ձեր ֆինանսական հաստատությանը գործարքներ ներբեռնելու եւ նորացնելը փորձելիս, ստուգեք Quicken- ի վեբ-ի սխալ կոդը կոճակը որոշակի բացատրության համար, թե ինչ է կատարվում:
Common Quicken- ի սխալ հաղորդագրությունները, որոնք կարող եք ստանալ, ներառում են.
Սխալ CC-501: Սա ֆինանսական հաստատության խնդիր չէ, այլ Quicken- ի հետ կապված խնդիր: Ստուգեք սխալների էջը լուծումների համար:
Սխալ CC-506: Այս սխալը կարող է հանգեցնել, երբ արագացրեք ֆինանսական հաստատության հաշիվը, որը փակվել է, կամ ֆինանսական հաստատության կայքում փոփոխվել է հաշվի տվյալները կամ տեղեկությունները:
Սխալ CC-508: Սա հավանական է, որ ձեր ֆինանսական հաստատությունը փոխեց իր կայքը, ավելացրեց նոր վեբ էջ կամ ներկայացրեց բաց պատուհան (օրինակ, ձեր անձնական կոնտակտային տվյալները ստուգելու կամ թարմացնելու խնդրանքը), որը պահանջում է ձեր գործողությունը շարունակել.
Այլ լուծումներ
Եթե ձեր Quicken- ի կարգավորումները ճիշտ են, ձեր ֆինանսական հաստատության առաջարկությունները (ինչպես նաեւ «Ֆայլի» որոշակի աջակցության փաստաթղթերում Quicken- ի համար), փորձեք հետեւյալը.
- Զանգահարեք կամ փոստով ուղարկեք ձեր ֆինանսական հաստատությունը եւ հարցրեք, արդյոք Quicken setup- ի հետ ինչ-որ բան փոխվել է, կամ եթե խնդիրներ են ունենում իրենց ֆայլային սերվերների հետ:
- Սպասեք մի քանի ժամ , ապա փորձեք նորից գործարքներ ներբեռնել : Ֆինանսական հաստատության պլանավորված սպասարկումը կամ դեֆորմացիայից բացի, կարող է լինել նաեւ չծրագրված կտրվածք կամ նույնիսկ ձեր ֆինանսական հաստատության միջեւ ժամանակավոր ինտերնետային հեռացում, որը դուրս է նրանց վերահսկողությունից, սակայն կանխում է նրանց սերվերների մուտքը:
- Տեսեք Արագացվող Հաճախորդների Սպասարկման կայքը , որն ունի տարբեր կատեգորիաներում թվարկված հաճախակի խնդիրների լուծումներ:
- Եթե դուք չեք գտնում ձեր պատասխանը Quicken Հաճախորդների սպասարկման կայքում, զանգահարեք Quicken Customer service- ին 800-811-8766 :