Պարտքային կոլեկտորները հազիվ են հայտնի իրենց սպասարկման եւ հաճախորդների սպասարկման համար: Ամեն տարի տարեցտարի պարտքային կոլեկտորները հայտնվում են FTC- ի ամենաշատ բողոքված ցուցակում, ընկնելով միայն ինքնության գողության մեջ: FTC- ն նույնիսկ ունի պարտքի կոլեկտորների ցանկ, որոնք այնքան վատ են վարվել, որ դրանք ամբողջությամբ արգելվել են:
Ձեզանից հավաքելու իրենց փորձերում պարտքային կոլեկտորները երբեմն օգտագործում են ագրեսիվ տոնով, ոչ մի զգայունություն կամ մտահոգություն չեն հայտնում ձեր ֆինանսների համար կամ խոսում են ձեզ անհարգալից վերաբերմունքի մասին:
Որոշ կոլեկտորներ անցնում են գիծը եւ օգտագործում սպառնալիքները կամ վախեցնելու մարտավարություն, որպեսզի փորձեք ձեզ վճարել: Եթե դուք պատահում եք լավ պարտք հավաքողի հետ, ապա ինքներդ համարեք հաջողակ: Քանի որ հակառակն ավելի հավանական է, իմանալով, թե ինչպես վարվել կոպիտ կոլեկտորների հետ, կարող է ձեզ պահել ձեզ խարդախության մեջ, որը դուք չեք կարող թույլ տալ: Ահա որոշ ձեւեր, որոնք դուք կարող եք զբաղվել կոպիտ պարտքի կոլեկտորների հետ:
Գիտեք ձեր իրավունքները :
Պարտքային կոլեկտորները, երրորդ կողմի պարտքային կոլեկտորները պետք է լինեն հատուկ, պահանջվում են հետեւել Արդար պարտքերի գանձումների կիրառման ակտին : Սա դաշնային օրենք է, որը սահմանում է, թե ինչ պարտքային կոլեկտորները կարող են եւ չեն կարող անել, երբ նրանք ձեզանից պարտք են հավաքում: Օրենքում նշվում է, որ նրանք ձեզ թույլ չեն տալիս զանգահարել մինչեւ ժամը 8-ը կամ ժամը 9-ից հետո `սպառնալով ձեր նկատմամբ բռնությանը, սպառնում են ձեզ բանտում պարտքի դիմաց, կամ բազմիցս զանգահարում են ձեզ հուզելու համար:
Գրառել.
Նախքան ընդունեք պարտքի կոլեկտորի զանգը, կպցրեք գրիչը եւ թուղթը եւ զանգահարեք գրառումներով :
Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է բողոք ներկայացնել կամ կալանավորել, ապա այս նշումները կդառնան հարմար, երբ ձեր գործը պարտքի կուտակիչից դարձնում եք:
Պահպանեք ձեր զգացմունքները հսկողության ներքո:
Դա կարող է դժվար լինել, հատկապես, եթե դուք խոսում եք հատուկ կոպիտ կամ ագրեսիվ պարտքի կուտակիչի հետ, բայց հանգստություն պահպանելը լավագույնն է: Պարտքային կոլեկտորները վերապատրաստվում են հաստ մաշկ ունենալ սպառողական զսպվածության դեմ, որպեսզի զայրանալը ձեզ չի դառնա:
Այն չի դադարում կոլեկտորին ձեզ զանգահարելուց: Այն չի ջնջի ձեր պարտքը:
Կանգնեք ինքներդ ձեզ բացատրել:
Եթե ֆինանսական դժվարությունը ձեզ խանգարում է ձեր պարտքը վճարելու համար, կարող եք հույս դնել համակրելի ականջի համար: Ցավոք, չափազանց հաճախ պարտքային կոլեկտորներին անհանգստացնում են ձեր ֆինանսները եւ փոխարենը կխնդրեն Ձեզ անհարմարություններ պարտք վճարել: Ճանաչեք, երբ դուք չեք ստանում որեւէ տեղ եւ դադարեցնել ձեր գործը քննել:
Վերջացրեք զանգը:
Եթե պարտքային կոլեկցիոների հետ զրույցը սկսում է ինչ-որ բան դառնալ, դուք չեք ցանկանում զբաղվել, պարզապես վերջացրեք զանգը: Տեղադրեք, եթե ունեք:
Մի վերցրեք հեռախոսը:
Դուք պարտավոր չեք խոսել պարտքի կոլեկտորների, հատկապես կոպիտների մասին: Հեռախոսահամարը հայտնաբերելուց հետո կոլեկտորը զանգահարում է ձեզ, օգտագործեք ձեր զանգահարողի ID- ն, իրենց զանգը ցուցադրելու համար: Եթե նրանք զանգահարում են ձեր սմարթֆոնին, կարող եք նույնիսկ կարող եք ներբեռնել հավելվածը կամ հարմարեցնել այնպիսի կարգավորումները, որոնք ուղիղ ուղարկում են ձայնային փոստ: Պարզապես գիտեք, որ իրենց հեռախոսազանգերից խուսափելը պարտք չի կուտակելու: Նրանք կարող են զանգահարել, մինչեւ դուք վճարեք պարտքը կամ վաճառեք հաշիվը մեկ այլ պարտքային կոլեկտորի:
Դրանք դադարեցրեք զանգը:
Դուք իրավունք ունեք պահանջել պարտք հավաքողներ, որպեսզի դադարեցնեք ձեզ : Բռնելն այն է, որ դուք պետք է գրավոր ձեւով խնդրեք :
Դա կարող է նշանակել խոսքի պարտադիր կուտակիչին առնվազն մեկ անգամ `իրենց փոստային հասցեն ստանալու համար: Կամ, կարող եք իմանալ հասցեները, որոնք ուղարկվել են ձեզ: Նշենք, որ պարտքային կոլեկտորից ստացված գրավոր դիմումից հետո ձեզ հետ կանչելու դադարեցնելու մասին ձեր գրավոր դիմումը կարող են ձեզ հետ մեկ անգամ եւս կապվել, որպեսզի իմանաք, թե ինչ են նախատեսում անել հաջորդը:
Վիճարկեք պարտքը:
Դուք իրավունք ունեք վիճարկելու պարտքի վավերականությունը, եթե չեք հավատում, որ դա ձերն է: Ինչպես ձեր հաղորդակցումը դադարեցնելու կապակցությամբ, դուք պետք է այդ հարցումն անմիջապես գրավոր կերպով կատարեք: Երբ կոլեկցիոները ստանում է ձեր վեճը, նրանք պարտավոր են ուղարկել ապացույցի ապացույց կամ դադարեցնել ձեզ հետ կապը: Նշենք, որ եթե կոլեկցիոներն ուղարկում է պարտքի ապացույց, կարող են վերսկսել հավաքագրման գործունեությունը: Դադարեցման եւ դադարեցման նամակին հետեւելը կարող է դադարեցնել պարտքերի հավաքագրման կոչերը վավերացված պարտքը:
Վարձակալեք փաստաբան:
Եթե պարտապանի հավաքագրման կոչերը ձեզ դրդում են վնասվածք կամ սթրես, որը հանգեցնում է բժշկական օրինագծերի կամ ազդում է ձեր գործի վրա, կարող եք ունենալ իրավական գործ, հատկապես, եթե կոլեկցիոները արել է ինչ-որ բան ապօրինի: Համոզվեք, որ ձեր կոլեկցիոների հետ ձեր զրույցի մասին գրառումներ եք պահպանում եւ դիմում եք սպառողների իրավունքների պաշտպանին `պարզելու, թե արդյոք ունեք գործ:
Հաղորդեք դրանք իշխանություններին:
Դուք կարող եք բողոքել կոպտորեն եւ չարաշահող պարտք հավաքողներին FTC- ին եւ CFPB- ին: Հատուկ կոլեկտորի վերաբերյալ բավարար բողոքների դեպքում կարող է կատարվել օրինական գործողություն հավաքական գործակալության դեմ: