Պարզեք այն, ինչ ընդունելի է FDCPA- ի շրջանակներում
Գրեթե ամերիկացի մեծահասակն ունի բջջային հեռախոս: Pew Research- ի տվյալներով, ամերիկացիների 91% -ը բջջային հեռախոս ունի, իսկ տնային տնտեսությունների գրեթե 35.8% -ը միայն բջջային հեռախոս ունի, իսկ 15.9% -ը ստանում է բոլոր զանգերը իրենց բջջային հեռախոսի վրա, չնայած նրանք ունեն ֆիքսված հեռախոս:
Թեեւ շատ ամերիկացիներ նախընտրում են տեքստային հաղորդագրություններ զանգահարել հեռախոսազանգերին `մոտ մեկ երրորդ զեկույցի Pew Research - շատերը նախընտրում են չհամապատասխանել բիզնեսի կողմից, հատկապես, երբ խոսքը վերաբերում է պարտքի կուտակիչներին: Եթե դուք երբեւէ ստացել եք տեքստային հաղորդագրություն պարտքային կոլեկցիոներից, ապա հավանաբար մտածում եք, արդյոք դա օրինական էր: Դա, անշուշտ, անսովոր է: Ցավոք, ներկայումս հստակ պատասխան չկա:
Պարտքի հավաքագրման մասին օրենքը չի ուղարկում տեքստային հաղորդագրություններ
Արդար պարտքերի հավաքագրման պրակտիկայի ակտը դաշնային օրենքն է, որը սահմանում է, թե ինչ երրորդ կողմի պարտքային կոլեկտորները կարող են եւ չեն կարող անել, երբ նրանք սպառողից պարտք են հավաքում: Օրենքը, որը ընդունվել է 1977-ին, չի վերաբերում ժամանակակից հաղորդակցության բազմաթիվ ձեւերին: Տեքստային հաղորդագրությունները, օրինակ, ներկայացված չեն մինչեւ 1992 թվականը, FDCPA- ն ընդունվելուց 15 տարի անց, եւ օրենքը չի թարմացվել, որպեսզի հավաքագրման գործունեությունը հասցեագրվի տեքստային հաղորդագրության եւ ժամանակակից կապի միջոցների միջոցով:
FDCPA- ն չի հստակ ասում, թե արդյոք պարտքի կոլեկտորները կարող են կամ չեն կարողանում օգտագործել տեքստային հաղորդագրություններ, իհարկե, քանի որ տեքստային հաղորդագրությունների տարածումը չի եղել, երբ գրվել է: Այնուամենայնիվ, 1991 թ. Հեռախոսային սպառողների պաշտպանության մասին օրենքը կարող է կիրառելի լինել:
TCPA- ի սահմանները (եւ երբեմն նաեւ արգելում են), օգտագործելով ավտոմատ հավաքման եւ անհեռանկարային հեռախոսային կապի օգտագործումը `առանց« նախնական համաձայնության », ինչը հիմնականում նշանակում է, եթե դուք արդեն նշել եք, որ դա լավ է կապակցված:
Պարտքային կոլեկտորները պնդում էին, որ ձեր վարկային քարտի կամ վարկի դիմումի բջջային հեռախոսահամարի ցանկը, ըստ էության, թույլատրվում է ձեր հեռախոսահամարին առնչվող հարցերի կապակցությամբ համաձայնություն տալ, դատարաններում ընդունված փաստարկ, առնվազն telemarketing հաղորդագրությունների ուղարկող ընկերություններից: Այնուամենայնիվ, դա բարդ է, քանի որ TCPA- ն հիմնականում վերաբերում է հեռահաղորդակցության հաղորդակցությանը, պարտադիր չէ, որ պարտքերի հավաքագրման զանգերը:
Վերջին դատավարությունը, որը ներառում է հավաքածուի տեքստային հաղորդագրություններ
Քաղաքացիական հայցով Գուտիերեսը ընդդեմ Barclays Group- ի, քարտապանի եւ վարկային քարտի թողարկողի միջեւ դատական գործը, Դատարանը որոշեց, որ Barclays- ից Գուտիերեսից ստացված տեքստերը օրինական էին, մինչեւ Գուտիերեսը պատասխանել է «STOP» հաղորդագրությանը: Այդ պահին Barclays- ը պետք է վերջ տա տեքստային հաղորդագրություններին, չնայած դադարեցման հաղորդումը գրավոր չէր: Սա փոքր-ինչ տարբերվում է FDCPA- ից, որը պահանջում է գրավոր նամակ `պարտքերի կոլեկցիոներից հաղորդակցումը դադարեցնելու համար: (Դատարանը չէր կարող կատարել FDCPA- ի տակ, քանի որ այդ օրենքը վերաբերում է միայն երրորդ կողմի պարտքային կոլեկտորներին:)
2013 թ. Սեպտեմբերին Դաշնային առեւտրային հանձնաժողովը վերջերս տուգանք է վճարել 1 մլն դոլար պարտքային կոլեկտորին FDCPA- ի խախտումների համար, որոնք ներառում են տեքստային հաղորդագրություններ, բայց ոչ ուղղակիորեն տեքստային հաղորդագրությունների պատճառով:
Այս հայցում ընկերությունները տուգանեցին տուգանքների հավաքագրման համար, այլ ոչ թե տեքստային հաղորդագրությունների համար: Այն, որ FTC- ն անմիջականորեն չի անդրադարձել տեքստային հաղորդագրություններին, որպես հաղորդակցության ձեւ, կարող է ցույց տալ, որ դա ընդունելի մեթոդ է դեբիտորների հետ շփման համար, քանի դեռ հետեւում են բոլոր մյուս FDCPA կանոններին:
Ինչ ենք մենք իմանում պարտքի հավաքագրողի տեքստային հաղորդագրությունների մասին
Պարտքային կոլեկտորների եւ տեքստային հաղորդագրությունների վերաբերյալ հատուկ կանոն չկա, բայց կան մի քանի ուրիշներ, որոնք թելադրում են, թե ինչպես են պարտքի կուտակողները կարող են հաղորդակցվել, անկախ միջինից:
- Կոլեկտորները կարող են Ձեզ միայն կապ հաստատել ձեր տեղական ժամանակի 8-ից մինչեւ 9-ը:
- Նրանք պարտավոր են իրենց պարտապանների հավաքագրողներին ճանաչել եւ չեն կարող բացահայտել ձեր պարտքերը որեւէ երրորդ կողմի համար, բացառությամբ ձեր ծնողի կամ խնամակալի (եթե մինչեւ 18 տարեկան) կամ ձեր ամուսինը:
- Նրանք չեն կարող բազմիցս զանգահարել ձեզ (կամ այս դեպքում, ուղարկեք մի քանի տեքստային հաղորդագրություններ), որ ցնցեն կամ խանգարեն ձեզ:
- Նրանք չեն կարող ուղղակիորեն կապվել ձեզ հետ, եթե նրանք գիտեն, որ դուք ունեք փաստաբան:
- Նրանք չեն կարող չարաշահել կամ անպարկեշտ լեզվով օգտագործել: Նրանք չեն կարող սպառնալ ձեզ կամ սպառնում են որեւէ իրավական գործողություն, որը նրանք չեն կարող կամ չեն պատրաստվում ընդունել:
- Նրանք պետք է դադարեցնեն ձեզ հետ հաղորդակցվել տեքստային հաղորդագրությունների եւ ցանկացած այլ ձեւով, եթե դուք գրել եք նամակ, ասելով, որ այլեւս չեք ցանկանում նրանց հետ կապվել:
Գիտեք ձեր իրավունքները պարտքային կոլեկտորների հետ , օրինակ, նրանք պետք է նույնականացնեն ձեզ հետ կապվելու ժամանակ: Եթե դուք կապվեք տեքստային հաղորդագրությունների միջոցով կամ ցանկացած այլ միջոցով, եւ այլեւս չեք ուզում կապվել այդ ձեւով, ուղարկեք դադարեցնելու եւ փոստով նամակ գրելու մասին : Ուղղակի պատասխանեք տեքստային հաղորդագրության միջոցով, ձեր իրավունքները չեն կարող ընդգրկվել FDCPA- ի շրջանակներում: Դիմեք սպառողների ֆինանսական պաշտպանության բյուրոյին եւ ձեր պետի գլխավոր դատախազին, եթե կոլեկցիոները անտեսում է Ձեր դադարեցումը եւ դադարեցնելու նամակը կամ խախտում է ձեր իրավունքները որեւէ այլ ձեւով: