Ինչու են ընկերությունները դուրս եկել
Կան բազմաթիվ պատճառներ, թե ինչու ընկերությունը կարող է որոշակի գործարար գործառույթներից դուրս գալ: Ամենատարածված պատճառներից մի քանիսը ներառում են.
- Օպերացիոն ծախսերի կրճատում եւ վերահսկում
- Ընկերության ուշադրության կենտրոնում
- Համաշխարհային կարգի հնարավորություններ ձեռք բերելու համար
- Այլ նպատակներով ներքին ռեսուրսների ազատում
- Ժամանակին սպառող գործառույթների արդյունավետության բարձրացում կամ բարձրացում
- Առավելագույնի հասցնել արտաքին ռեսուրսների օգտագործումը
- Ռիսկերի փոխանակում գործընկեր ընկերության հետ
Սակայն այդ պատճառները բավարար չեն աութսորսինգի հաջողված ծրագրի իրականացման համար: Իրականում, ընկերությունները պետք է ապահովեն, որ նրանք համարեն բոլոր բաղադրիչները եւ կարողանան բավարար աութսորսինգի պահանջները բավարարել:
Հաջողված աութսորսինգի պահանջներ
Նախկինում, ծախսերը կամ աշխատավարձի կրճատումը արտացոլման ամենատարածված պատճառներն էին: Այսօր վարորդները հաճախ ավելի ռազմավարական են եւ կենտրոնանում են արժեքավոր գործողությունների իրականացման վրա, որտեղ կազմակերպությունը կարող է լավագույնս օգտվել իր հիմնական կարողություններից:
Արդյունավետ աութսորսինգի ծրագրի կարեւորագույն ոլորտներն են,
- Ընկերության նպատակների եւ խնդիրների վերաբերյալ հստակություն
- Ռազմավարական տեսլական եւ պլան
- Վաճառողի ընտրությունը
- Հարաբերությունների կառավարում
- Պատշաճ ձեւավորված ենթակապալառու եւ վաճառող պայմանագրեր
- Բաց հաղորդակցությունը ազդում է շահագրգիռ կողմերի վրա
- Բարձր ղեկավարության աջակցություն եւ ներգրավվածություն
- Ուշադիր ուշադրություն դարձրեք կադրային խնդիրների վրա
- Կարճաժամկետ ֆինանսական հիմնավորումը
Եկեք մի քիչ ավելի սահեցանք այս երկու պահանջների մեջ `բաց հաղորդակցություն եւ գործադիր եւ ավագ ղեկավարության աջակցություն:
Բաց հաղորդակցություն
Բաց հաղորդակցությունը եւ գործադիր աջակցությունը հատկապես կարեւոր են հաջող աութսորսինգի գործընթացի համար: Լրացուցիչ ուշադրություն պետք է դառնա աշխատունակ Ծառայության մակարդակի համաձայնագրի (SLA), որը հասանելի է բոլոր աշխատակիցներին:
Անկախ այն հանգամանքից, որն արտացոլման պայմանավորվածության արդյունքն է, փոփոխության կառավարումը կարեւոր է ծրագրի հաջողության համար: Հետազոտության մասնակիցների պահանջները գնահատվում են այս գործընթացի առաջին մասը, եւ այս ընթացքում բաց հաղորդակցման ուղիները ունեն կենսական նշանակություն: Բոլոր շահագրգիռ կողմերը պետք է ներգրավվեն գործընթացում:
Գործադիր աջակցություն
Ռազմավարական նպատակները, ինչպիսիք են աութսորսինգի նախաձեռնությունները, պետք է լինեն ընկերության վերեւում: Ավագ ղեկավարությունը պետք է արտահայտի աութսորսինգի նախաձեռնության նպատակներն ու խնդիրները եւ հաղորդակցվի, թե ինչպես է գործընթացը նպաստում կազմակերպությանը:
Այսօրվա ղեկավարները առաջ են նայում եւ գիտակցում են, որ իրենց ձեռնարկության աութսորսինգի նախաձեռնությունների հաջողության ապահովման պատասխանատվությունը չի դադարում, երբ թանաքը չորացրեց պայմանագրով, բայց ցավոք, դա միշտ չէ, որ գործ է:
Ինչպես խուսափել հարաբերություններ հաստատել աութսորսինգից
Անորոշության համադրությունը եւ կարեւորագույն մանրամասների ուշադրության բացակայությունը ստեղծել են ներկա սցենար, որտեղ, համաձայն The Gartner Group, աութսորսինգի պայմանագրերի 25 տոկոսը կվերանվանվի կամ չեղյալ կհամարի երեք տարվա ընթացքում: Փոխհարաբերությունների ընթացիկ կառավարումը կարեւոր է: Ավանդի ղեկավարությունը պետք է ներգրավված լինի պայմանագրի իրականացման ընթացքում:
Ոչ միայն պետք է լինի հստակ որոշակի աճման կարգ, սակայն ավագ ղեկավարությունը պետք է հանդիպի համապատասխան պարբերականներում `քննարկելու աութսորսինգի հարաբերությունները: Հանդիպումները պետք է անցկացվեն նաեւ օպերատիվ մակարդակով `աուդիտորական պայմանագրի գործնականում գործնականում լուծելու, հայտնաբերված եւ լուծված խնդիրների լուծման համար, ինչպես նաեւ համաձայնեցնելու շարունակական բավարարվածության ապահովման փոփոխություններ: