Վարկային քարտի վճարման սխալը վիճարկելու համար նամակ գրելը հանդիսանում է Իրավունքների պաշտպանվածության իրավունքի ակտի համաձայն ձեր իրավունքների պաշտպանության լավագույն միջոցը: Հավաստագրված փոստով ուղարկված նամակը ձեզ ապացույց է տալիս, որ սխալը վիճարկվել է ժամանակին: Եթե ունեք ապագա մտահոգություն, թե արդյոք ձեր վեճը ժամանակին եք արել, ձեր հաստատված փոստ անդորրագիրը կստացվի ձեռնտու:
Դուք կարող եք վարկային քարտի վեճային նամակ գրել `վճարման սխալները կարգավորելու համար, ինչպիսիք են չթույլատրված գանձումները , ապրանքի կամ ծառայությունների համար չեք ստացել գանձումները, սխալ գումարի գանձումները, վարկային քարտի հայտարարագրում մաթեմատիկական սխալները կամ վճարումները կամ վարկերը փոստով ձեր հաշվին:
Վարկային քարտի վեճերի ժամանակացույցը
Դուք պետք է ուղարկեք ձեր վեճային նամակը 60 օրվա ընթացքում, որ սխալը պարունակող հաշվարկային հայտարարությունը ուղարկվել է ձեզ: Ձեր կրեդիտ քարտի թողարկողը պարտավոր չէ լուծել 60 օր հետո վճարման վճարման սխալները:
Շատ վարկային քարտ թողարկողներ կքննարկեն ձեր վեճը, նույնիսկ այն դեպքում, եթե դուք այն կատարել եք հեռախոսով, քանի դեռ գտնվում եք 60 օրվա ընթացքում: Նամակի հետեւում ձեզ տալիս է լրացուցիչ պաշտպանական շերտ եւ ձեզ հնարավորություն է տալիս ապահովելու ապացույցներ, որոնք պաշտպանում են ձեր պահանջը:
Կրեդիտ քարտի թողարկողը ձեր նամակն ստանալուց հետո պահանջվում է 30 օրվա ընթացքում գրավոր պատասխանել: Նրանք պետք է նաեւ վեճը լուծեն ձեր երկու նամակագրության ստացման օրինագծերում: Վարկային քարտի թողարկողը հետաքննում է վիճարկվող վճարումներից որեւէ մեկին վճարելու համար, սակայն դուք պետք է կատարեք անհրաժեշտ նվազագույն վճարումներ եւ ֆինանսական վճարներ :
Ինչ է ձեր վարկային քարտի վեճը գրելիս
Ձեր նամակում ներառեք գործարքը կամ գործարքները, որոնք դուք վիճարկում եք եւ պատճառը, որ դուք դառնում եք վեճը:
Ուղարկեք որեւէ ապացույցի օրինակները, օրինակ, անդորրագիր, որը աջակցում է ձեր վեճին: Եթե դուք արդեն կանչել եք սխալը, նշեք ձեր նամակում հեռախոսահամարի ամսաթիվը եւ ժամը եւ ձեր աջակցած ներկայացուցիչի անունը:
Ստուգեք ձեր վարկային քարտի հայտարարությունը կրեդիտ քարտի թողարկողի հասցեի համար նամակագրության համար:
Նշեք, որ այս հասցեն սովորաբար տարբերվում է այն հասցեից, որտեղ դուք ուղարկում եք ձեր վճարումը:
Ստորեւ ներկայացված է նմուշային նամակ, որը կարող եք օգտագործել վարկային քարտի բիլլինգի վեճերը (ոչ վարկային զեկույցի սխալների համար , որոնք պահանջում են տարբեր տեսակի նամակներ): Համոզվեք, որ այն հարմարեցնել ձեր անձնական տվյալները, ներառյալ ձեր կրեդիտ քարտի հաշվի համարը կամ առնվազն հաշվի վերջին չորս թվանշանները: Նամակի պատճենը ձեր ստացականների համար ստացեք սկզբնական ստացական կամ այլ ապացույց:
Նմուշ վարկային քարտի վճարման վեճերի նամակը
Ամսաթիվ
Քո անունը
Հասցե
Քաղաք, պետական ZIP
Վարկառուի անունը
Հասցե
Քաղաք, պետական ZIP
Re: Հաշվի համարը
Հարգելի տեր կամ տիկին,
Այս նամակն է բողոքարկել հաշիվը հաշիվը $ __________ գումարի չափով: Գումարը անհամապատասխան է, քանի որ մանրամասն նկարագրեք, թե ինչու է գումարը սխալ, օրինակ, ապրանքը վերադարձվել է, ուշ վճարը սխալ է եւ այլն :
Ես կցված փաստաթղթերի օրինակներ <նկարագրեք ցանկացած կից փաստաթղթեր, օրինակ `վերադարձի ստացում, չեղյալ ստուգում եւ այլն> ` իմ պահանջը պաշտպանելու համար: Խնդրում ենք շտկել հնարավորինս շուտ այս վճարման սխալը:
Հարգանքով,
Քո անունը