Այս քաղաքականության մասնակիցները ծառայում են ավելի քան մեկ միլիոնից ավելի բուժաշխատողների ցանցի միջոցով: Ընկերության գլխավոր տնօրենն է Մարկ Տրիեր Բերտոլինին: Aetna- ն ունի շուրջ 35,000 աշխատակից, համախառն եկամուտով, գերազանցելով 35 մլրդ դոլարը:
Ֆինանսական ուժ եւ հաճախորդների բավարարվածություն
Aetna- ն ունի շատ ուժեղ ֆինանսական կայունություն: Սա կարեւոր է առողջապահական ապահովագրական ընկերության համար, երբ խոսքը գնում է հաճախորդի պահանջների մասին եւ կարող է վճարել իր բոլոր ֆինանսական պարտավորությունները: Ահա թե ինչպես է խոշոր ապահովագրական վարկանիշի կազմակերպությունը Aetna:
- ԱՄ Բ Best : «Ա»
- Fitch- ը `« AA- »
- Moody's- ը `« Ա 1 »
- Standard & Poor's- ը `« A + »
Հաճախորդների բավարարվածության առումով, Insure.com- ի կողմից անցկացված հաճախորդների հարցման համաձայն, ներկայիս քաղաքականության սեփականատերերի 88% -ը նախատեսում է վերականգնել իրենց առողջության ապահովագրությունը եւ հաճախորդները գոհունակության վարկանիշը տալիս են 5-ից 4-ի: Չորս ուղիղ տարիների ընթացքում Aetna- ն ճանաչվել է JD Power- ի եւ Associates- ի կողմից որպես «Հատկանշական հաճախորդների սպասարկման փորձ» ունենալով Aetna Premier One- ի առողջապահական դռնապան հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի հետ:
Aetna, Inc.- ը չունի ավելի լավ բիզնես բյուրոյի վարկանիշ: Այնուամենայնիվ, այն ունի «A +» վարկանիշ եւ 5 աստղանի կոմպոզիտային գնահատական 3.73-ը `հիմնված 39 հաճախորդների ակնարկների եւ 581 ընդհանուր հաճախորդների բողոքների վրա: 581 բողոքներից 337-ը արտադրանքի / ծառայության հետ կապված խնդիրներ էին, 213-ը, բիլինգային / հավաքագրման հարցեր, 16-ը, գովազդային / վաճառքային հարցեր, 13-ը առաքման եւ 2-ը բողոքներ էին երաշխիքների կամ երաշխիքների հետ:
Հաճախորդների ռեսուրսներ
Կայքը տրամադրում է լայնածավալ ռեսուրսներ հաճախորդների համար, ներառյալ հանրային կրթության ծրագիր, որը կոչվում է «Ձեր առողջության պլանը», որը սպառողին օգնում է `տեղեկատվություն տրամադրելով առողջապահական նպաստների եւ անձնական ֆինանսների մասին: Նպատակն է `օգնել սպառողին ավելի առողջացված ապահովագրության ձեռքբերմանը: 2012 թ.-ին Առողջապահության եւ մարդկային ծառայությունների վարչությունը եւ Սպիտակ տան բիզնես խորհուրդը ճանաչեցին Աթնային `որպես առողջապահական հավասարության բարելավման ձգտող ութ կազմակերպություններից մեկը:
Կայքից, առողջության ապահովագրության բաժանորդները կարող են պլանավորել խանութի համար: գտնել բժիշկ, ատամնաբույժ կամ տեսողության պրովայդեր: Դուք կարող եք կառավարել ձեզ պլան եւ ունակություն.
- Դիտեք բժշկական, ատամնաբուժական եւ դեղագործական ծրագրերը
- Համեմատեք բժշկի այցելությունների, թեստերի եւ բժշկական ընթացակարգերի ծախսերը
- Ստուգեք ձեր նվազեցումը
- Պահպանել / կիսել անձնական առողջության պատմությունը
- Ստացեք ձեր անհատականացված առողջության մասին տեղեկությունները
Aetna- ն նաեւ առաջարկում է իր քաղաքականության սեփականատերերին բջջային ապահովագրության ծրագիր, որտեղ դուք ունեք մուտք դեպի ձեր հաշվի տեղեկատվությունը, կարող եք դիտել ձեր անձնական առողջության ռեկորդը, կառավարել հաշմանդամության / բացակայության նպաստները եւ ավելին: Բացի այդ, դուք կարող եք խոսել 24/7 բուժքույրին բժշկական խորհրդատվության համար: Aetna բջջային ծրագիրը կարող եք ներբեռնել Google Play- ից կամ App Store- ից:
Առողջության ապահովագրության միջոցներ
Aetna- ն սպառողներին առաջարկում է անհատական, ընտանեկան, Medicare եւ գործատուի առողջության ապահովագրության լայն տեսականի:
Բացի այդ, դուք կարող եք մասնակցել HSA- ին կամ առողջապահական խնայողությունների ծրագրին, որտեղ դուք կարող եք գումար խնայել, առանց հարկի, դիմել ձեր ապահովագրության նվազեցման եւ առողջության հետ կապված այլ ծախսերի նկատմամբ: Aetna- ի հետ շատ ապահովագրության տարբերակներ կան, որ դուք ստիպված կլինեք այցելել կայք, ուսումնասիրելու դրանք ամբողջ խորքում: Ահա մի քանի առավելություններ, որոնք ապահովված են Aetna առողջության ապահովագրության ծրագրերով.
- Մատչելի տարբերակներ . Կան բազմաթիվ ապահովագրական տարբերակներ, որոնք մատչելի են ձեր բյուջեին համապատասխան: Դուք կարող եք ընտրել ծրագիր, հիմք ընդունելով, թե որքան գումար եք ծախսել ամսական գրասենյակային այցելությունների եւ այլ ծառայությունների համար: Կան փոփոխական ծրագրեր, որոնք համատեղում են որակյալ լուսաբանումները մատչելիությամբ:
- Կանխարգելիչ խնամք . Aetna- ի առողջության ապահովագրությունը նախատեսում է վճարել կանխարգելիչ խնամքի համար, ներառյալ տարեկան բժշկի այցելությունները, մանկական պատվաստումները եւ այլ կանխարգելիչ խնամքի ծառայություններ:
- Պնդում . Երբ օգտագործեք ցանցային առողջապահական ծառայություններ մատուցող մատակարար, դուք չպետք է լրացնեք բողոքների ձեւերը:
- Ընտանեկան պլաններ . Ընտանիքի պլանները ներառում են ինքներդ ձեզ, ձեր ամուսինը եւ ձեր երեխաներին բժշկի այցելությունների, դեղատոմսով դեղերի, հոսպիտալացման եւ կանխարգելիչ խնամքի համար:
- HSA (Առողջապահական խնայողական հաշիվ) . HSA- ին գումար վաստակելու ունակություն, որն ապահովում է ապահովագրության նվազեցման կամ առողջապահության հետ կապված այլ օգուտների բավարարումը Aetna- ի կողմից առաջարկված գերազանց նպաստ:
- Խոշոր պրովայդերային ցանց . Նույնիսկ եթե հաճախ եք ճանապարհորդում երկրի տարբեր վայրերում, Aetna- ի խոշոր մատակարարող ցանցով, առողջապահությունը երբեք հեռու չէ:
Բողոք
- Գերազանց ֆինանսական ուժ եւ հաճախորդների սպասարկման վարկանիշ
- Կան բազմաթիվ լրացուցիչ առողջության ապահովագրության արտադրանք եւ ծրագրեր:
- Դուք կարող եք ստանալ մեջբերումով եւ գնել առցանց ծածկույթ:
- Առողջապահական ծառայություններ մատուցողների խոշոր ընտրություն `ընտրելու համար
- Ցածր արժեք ունեցող ապահովագրական տարբերակներ
Դեմ
- Aetna- ն առաջարկում է այնքան կարճաժամկետ ապահովագրական տարբերակներ, որքան որոշ այլ կրիչներ:
Ընկերության մասին տեղեկություններ
Aetna- ի ապահովագրական արտադրանքի մասին ավելին իմանալու կամ առաջարկ ստանալու համար կարող եք այցելել Aetna կայքէջը կամ զանգահարել 1-800-US-AETNA (1-800-872-3862) ժամը 7.00-ից մինչեւ 19.00-ը ET. Եթե դուք Կոնեկտիկուտի բնակիչ եք, զանգահարեք 1-860-273-0123: