Նախքան ձեր մրցակցային առավելությունները նկարագրելը, դուք պետք է իմանաք այս երեք որոշիչներին:
- Նպաստել: Անկախ նրանից, թե դա լավ է, թե ծառայություն, դուք պետք է հստակ լինի, որ ձեր արտադրանքը ապահովի: Այն պետք է լինի մի բան, որ ձեր հաճախորդները իսկապես կարիք ունեն, եւ դա իսկական արժեք է: Դուք պետք է իմանաք ոչ միայն ձեր ապրանքի առանձնահատկությունները, այլեւ առավելությունները, թե ինչպես են դրանք օգնում ձեր հաճախորդներին: Դա նշանակում է, որ դուք անընդհատ տեղյակ եք նոր միտումների մասին, որոնք ազդում են ձեր արտադրանքի, հատկապես նոր տեխնոլոգիաների վրա: Օրինակ, թերթերը դանդաղ էին արձագանքել ինտերնետի անվճար լուրերի առկայությանը:
- Թիրախային շուկա . Ովքեր են ձեր հաճախորդները: Դուք պետք է իմանաք, թե ով է ձեզանից գնում, եւ ինչպես կարող եք նրանց կյանքն ավելի լավ դարձնել: Այսպիսով, դուք ստեղծում եք պահանջարկ , բոլոր տնտեսական աճի վարորդը: Թերթերի նպատակային շուկան տարավ դեպի տարեց մարդկանց, որոնք հարմար չէին ստանալ իրենց նորությունները:
- Մրցույթ: Դա ավելին է, քան նմանատիպ ընկերություններ կամ ապրանքներ: Այն ներառում է այն ամենը, ինչ ձեր հաճախորդը կարող է կատարել, որպեսզի կարողանաք բավարարել: Թերթերը կարծում էին, որ իրենց մրցակցությունը այլ թերթեր էին, մինչեւ որ հասկացան, որ դա ինտերնետն էր: Նրանք պայքարեցին մրցակցելու լուրերի եւ ազատ հաղորդման մատակարարի հետ:
Որպեսզի հաջողության հասնեք, դուք պետք է կարողանաք արտահայտել այն նպաստը, որը դուք տրամադրել եք ձեր նպատակային շուկայում, որը ավելի լավ է, քան մրցակցությունը : Դա ձեր մրցակցային առավելությունն է:
Դուք պետք է ամրապնդեք այդ հաղորդագրությունը յուրաքանչյուր հաղորդակցությունում ձեր հաճախորդներին: Դա ներառում է գովազդային, հանրային կապեր եւ վաճառքի գործիքներ:
Այն նույնիսկ ներառում է ձեր խանութը եւ աշխատակիցները:
Եթե դուք աշխատակից եք, աշխատեք, քանի որ դու բիզնեսում ես: Դա է պատճառը, որ դուք: Շնորհավորեք Ձեր մրցակցային առավելությունը ձեր տեսքով, ձեր ռեզյումեն եւ ձեր հարցազրույցը: Երբ դուք ունեք աշխատանք, շարունակեք շփվել ձեր առավելությունը ձեր աշխատանքի կատարման ընթացքում:
Մայքլ Փորթերը եւ Կայուն մրցակցային առավելությունը
Միայն հիմա, երբ ընկերությունը շուկայական առաջատարն է, չի նշանակում, որ այն հավերժ կլինի: Ընկերությունը պետք է ստեղծի հստակ նպատակներ, ռազմավարություններ եւ գործողություններ `կայուն մրցակցային առավելություն ապահովելու համար: Ընկերության կորպորատիվ մշակույթն ու արժեքները պետք է համապատասխանեն այդ նպատակներին: Դժվար է ամեն ինչ լավ անել: Այդ պատճառով էլ քիչ ընկերություններ կարող են ստեղծել կայուն մրցակցային առավելություն:
1985 թ.-ին Հարվարդի բիզնեսի դպրոցի պրոֆեսոր Մայքլ Պորտերը գրեց մրցակցային առավելություն: Դա թեմայի վերաբերյալ բիզնեսի վերջնական դասագիրք է:
Porter- ը նախանշել է ընկերությունների երեք հիմնական ուղիները կայուն առավելություն ձեռք բերելու համար: Նրանք արժեք են ղեկավարում, տարբերակում եւ ուշադրության կենտրոնում: Porter- ն այդ ռազմավարությունները հայտնաբերել է ընկերությունների հետազոտությամբ:
Ծախսերի ղեկավարումը նշանակում է, որ մատչելի արժեք է ապահովում ավելի ցածր գնով: Ընկերությունները դա անում են անընդհատ բարելավել գործառնական արդյունավետությունը: Դա սովորաբար նշանակում է նրանց աշխատողներին ավելի քիչ վճարում: Ոմանք փոխհատուցում են ոչ նյութական շահույթներ առաջարկելով, ինչպիսիք են ֆոնդային տարբերակները , նպաստները կամ խթանման հնարավորությունները: Մյուսները օգտվում են ոչ աշխատանքային ճարտարագիտական ավելցուկներից: Քանի որ այդ բիզնեսը աճում է, նրանք կարող են օգտագործել տնտեսության մասշտաբները եւ գնել մեծ քանակությամբ:
Walmart- ը եւ Costco- ն արժեքային առաջնորդության լավ օրինակ են: Բայց երբեմն նրանք վճարում են իրենց աշխատողներին, քան կենսապահովման ծախսերը : Բարձրագույն աշխատավարձի բարձրագույն օրենքները սպառնում են իրենց առավելությանը:
Տարբերակումը նշանակում է, որ ավելի լավ օգուտներ եք բերում, քան որեւէ մեկը: Ընկերությունը կարող է տարբերակման հասնել, ապահովելով յուրահատուկ կամ բարձրորակ արտադրանք: Մեկ այլ մեթոդ այն ավելի արագ է մատուցել: Երրորդը շուկայում է, որ հաճախորդներին ավելի լավ հասնի: Տարբերակման ռազմավարությամբ մի ընկերություն կարող է գանձել պրեմիում գին: Դա նշանակում է, որ այն սովորաբար ունի ավելի բարձր շահույթ :
Ընկերությունները սովորաբար տարբերվում են նորարարության, որակի կամ հաճախորդների սպասարկման հետ: Նորարարությունը նշանակում է, որ ձեզ նույն պահանջները բավարարում են նոր ձեւով: Սա հիանալի օրինակ է Apple- ը: IPod- ը նորարարական էր, քանի որ այն թույլ է տալիս նվագել ցանկացած երաժշտություն, որը ցանկանում եք, ցանկացած կարգով:
Որակը նշանակում է, դուք ապահովում եք լավագույն ապրանքը կամ ծառայությունը: Tiffany- ն կարող է ավելի շատ գանձել, քանի որ հովանավորները դա համարում են լավագույնը: Հաճախորդների սպասարկում նշանակում է գնումներ կատարողներին զվարճանալու ճանապարհ: Nordstrom- ը առաջինն էր, որը թույլ տվեց վերադարձնել ոչ մի հարցի հետ:
Ֆոկուսը նշանակում է, որ հասկանում եք եւ ծառայում եք ձեր նպատակային շուկայից ավելի լավ, քան որեւէ մեկը: Դուք կարող եք օգտագործել ծախսերի ղեկավարումը կամ տարբերակումը դա անել: Ֆոկուսի բանալին ընտրելու է մեկ կոնկրետ նպատակային շուկա: Հաճախ դա փոքրիկ տեղ է, որ ավելի մեծ ընկերություններ չեն ծառայում: Օրինակ, համայնքային բանկերը օգտագործում են կենտրոնացված ռազմավարություն, կայուն մրցակցային առավելություն ձեռք բերելու համար: Նրանք նպատակ են հետապնդում տեղական փոքր ձեռնարկություններին կամ բարձր միավորներ ունեցող անհատներին : Նրանց թիրախային լսարանը վայելում է անձնական շոշափելիքը, որ մեծ բանկերը չկարողանան տալ: Նրանք պատրաստ են մի փոքր ավելի վճարել այդ ծառայության համար: Այս բանկերը օգտագործում են կենտրոնացման ռազմավարության տարբերակման ձեւ:
Ինչպես են երկրները օգտագործում մրցակցային առավելություն
Մի երկիր կարող է նաեւ ստեղծել մրցակցային առավելություն: Այն կոչվում է ազգային մրցակցային առավելություն կամ համեմատական առավելություն : Օրինակ, Չինաստանը օգտագործում է ծախսերի ղեկավարումը: Այն ցածրարժեք արտադրանք է արտահանվում խելամիտ որակի մակարդակով: Դա կարող է անել դա, քանի որ նրա կենսամակարդակը ցածր է, ուստի այն կարող է վճարել իր աշխատողներին: Այն նաեւ ամրագրում է իր արժույթի , յուանի արժեքը `դոլարի համեմատ ավելի ցածր:
Հնդկաստանն սկսեց որպես ծախսերի ղեկավար, սակայն շարժվում է տարբերակման: Այն ապահովում է հմուտ, տեխնիկական, անգլերենի աշխատողներ ողջամիտ աշխատավարձի չափով: Ճապոնիան նույնպես փոխեց իր մրցակցային առավելությունը: 1960-ական թթ. Դա ծախսային առաջատար էր, որը գերազանցել էր էժան էլեկտրոնիկան: 1980-ական թվականներին այն տեղափոխվել է որակական բրենդերի տարբերակման `Lexus- ի:
Ամերիկայի համեմատական առավելությունը նորարարություն է: ԱՄՆ ընկերությունները նորարարական արտադրանք են բերում ավելի արագ շուկա դուրս գալու համար, քան մյուս երկրները: Մեծ օրինակ է Սիլիկոնյան հովտը, Ամերիկայի նորարարական առավելությունը : Ամերիկան այնքան նորարարական է, քանի որ ունի հսկայական եւ հարուստ ներքին սպառողական բազա: Դա հեշտ է ստուգել նոր ապրանքատեսական գաղափարներ եւ մշակել տատանումները: Միանգամից հաջողվում է, որ դրանք ամբողջ աշխարհում վաճառված են:
Amar Bhidé- ն լավ առիթ է դնում «Վենչուրային տնտեսության մեջ». Ինչպես ինովացիոն զարգացումը զարգացնում է բարգավաճումը ավելի կապված աշխարհում : Նույնիսկ եթե Միացյալ Նահանգները սկսում են այլ երկրներից ետ մնալ ինժեներների արտադրության մեջ, ապա ավելի լավ է նորարարությունները շուկա բերել: Լրացուցիչ տեղեկությունների համար, թե ինչպես է բնական ռեսուրսները նպաստում Ամերիկայի առավելությանը :